টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস – Artisanal Sparkle 

ক্যাশ অন ডেলিভারি সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে পেমেন্ট করতে হবে। 

কাস্টমাইজেশন নীতিমালা 

• পণ্যের রঙ ও ডিজাইন কাস্টমাইজ করা যাবে। 

• কাস্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে। 

• প্রতিটি পণ্যে ৩ বছরের কালার গ্যারান্টি রয়েছে। 

• সব পণ্য আমাদের নিজস্ব কারিগরদের দ্বারা যত্নসহকারে তৈরি করা হয়। তাই অর্ডার কনফার্মের পর কিছুটা সময়ের প্রয়োজন হতে পারে। 

ডেলিভারি নীতিমালা 

• ডেলিভারি সময়: ৩–৯ কর্মদিবস।

• স্টকে থাকলে ২–৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হবে। 

• স্টকে না থাকলে ৫–৯ দিন সময় লাগতে পারে। 

• জরুরি অর্ডারের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানাতে হবে। 

• ঢাকা ও ঢাকার বাইরে উভয় জায়গায় ক্যাশ অন ডেলিভারি প্রযোজ্য। 

পেমেন্ট নীতিমালা 

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে পেমেন্ট করতে হবে। • ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। 

• পার্সেল রিটার্ন করলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে। 

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা 

• পণ্যে ত্রুটি (যেমন ছেঁড়া, ভাঙা, রঙের সমস্যা ইত্যাদি) থাকলে রিটার্ন করা যাবে। 

• “ভাল লাগছে না”, “মানাচ্ছে না”, “অন্যরকম ভেবেছিলাম” বা “টাকা নেই” — এই কারণে কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়। • জুয়েলারি রুমে নিয়ে ট্রাই বা পরা অনুমোদিত নয়। 

গুণগত মানের নিশ্চয়তা 

• প্রতিটি পণ্য ভালোবাসা ও যত্ন দিয়ে তৈরি করা হয়। 

• প্রতিটি আইটেমে ৩ বছরের কালার গ্যারান্টি রয়েছে। 

• গ্রাহক ইচ্ছা অনুযায়ী কালার, স্টোন ও পার্ল কাস্টমাইজ করা যাবে — যা শুধুমাত্র Artisanal Sparkle প্রদান করে। 

অতিরিক্ত তথ্য Artisanal Sparkle যেকোনো সময় এই টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্বে জানানো ছাড়াই।